Quem Somos

A Eletrum

Fundada em 2015, a Eletrum surgiu a partir da ideia de proporcionar ao Cliente a melhor experiência de compra pela internet. Através de parcerias com os principais fabricantes nacionais e mundiais, oferecemos variedade de itens, agilidade e qualidade a preços bastante competitivos. A Eletrum é especializada, entre outros segmentos, em telefonia, eletroportáteis e eletrônicos.

Confiança

Possuímos os principais selos de qualidade e de segurança para compras online, garantindo que você receba sua compra com tranquilidade.

Entrega eficiente

Em parceria com as principais transportadoras do País, garantimos que seu pedido chegue até você com maior agilidade e eficiência. A prova de nossa eficiência são os mais de 1 Milhão de pedidos entregues.

Facilidade na hora da compra

Aceitamos os principais cartões de crédito e você também pode pagar via boleto em qualquer agência bancária

Atendimento ao cliente

Olá, esperamos que esteja bem!
Antes de tudo, é importante você saber que os nossos canais de atendimento estão reduzidos devido às circunstâncias causadas pelo corona vírus (COVID-19). Por isso, o tempo de resposta pode sofrer variações. Estamos trabalhando para melhor atendê-lo(a).

Você pode ter um atendimento mais ágil através do SAC - Serviço de Atendimento ao Cliente, onde tem um maior número de atendentes disponíveis de Segunda a Sexta-feira das 9:00 as 18:00 (*Exceto feriados)

Agradecemos a compreensão e cuide-se!

SAC - Serviço de Atendimento ao Cliente
E-mail: sac@eletrum.com.br
*Central de Atendimento: (41) 3099-1900 *OBS: Temporariamente Indisponível

Missão

Surpreender o cliente com a melhor experiência de compra, com confiança, agilidade e inovação.

Visão:

Facilitar o processo de compra onde o cliente estiver.

Valores:

Respeito, Comprometimento, Foco no Cliente, Valorização do Conhecimento, Autogerenciamento, Comunicação Transparente, Resiliência, Melhoria Contínua.

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